ご利用にあたって

キャンセル・返金について

最終改定日: 2026年7月11日

お客様都合のキャンセル

ご利用日の前日までは、パス画面のキャンセルボタンから無料でキャンセルできます（お支払い金額は全額返金されます）。ご利用日当日のキャンセルはできません。当日販売のパスは購入と利用が同日のため、ご購入後のキャンセルはできません。あらかじめご了承のうえお買い求めください。

有効時間内に店舗でのご案内（QRコードの確認）が行われなかった場合、翌日までに自動的に全額返金されます。手続きは不要です。

臨時休業などにより店舗がパスを提供できなくなった場合、全額返金されます。返金時にはメールでお知らせします。

返金はお支払いに使用されたクレジットカードに対して行われます。カード会社の処理により、明細への反映まで数日〜数週間かかる場合があります。

本パスは対象時間帯における優先案内の権利であり、即時入店や特定の席を保証するものではありません。店舗の混雑状況によりご案内までお時間をいただく場合があります。

※ 本ページはドラフトです。正式公開前に内容の確定が必要です。