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お客さま向け 使い方ガイド
ファストパスは、行列にならばずお店に入れる「優先パス」。 アプリも会員登録もいりません。スマホのブラウザだけで、買ってから入店まで完了します。
買い方
お店のQRを読み取る
店頭のPOPやSNSのリンクから、お店の販売ページをひらきます。アプリのインストールは不要です。
時間と人数をえらぶ
来店したい時間帯と人数をえらんで、メールアドレスを入力します。会員登録はありません。
そのまま支払い
クレジットカードやApple Pay / Google Payで支払うと、すぐ画面にパスが表示されます。メールでもリンクが届きます。
買ったあと
状態帯
「つかえます」と出ているあいだが有効。ご案内済み・返金中などの状態もここに表示されます。
ご利用時間帯
この時間のあいだに店頭へ。時間より早く行っても、通常の列にご案内される場合があります。
QRコード(30秒ごとに更新)
スタッフに見せる大事な部分。スクリーンショットの止まったQRでは入れないので、必ずこの画面のまま見せてください。
カレンダーに追加
ワンタップで端末のカレンダーに登録。利用時間の15分前に、スマホが自動でお知らせしてくれます。
当日の流れ
時間まで
列にならばず、自由に過ごす
買い物でも、まち歩きでも。パスの画面はメールのリンクからいつでも開き直せます。
時間になったら
店頭へ向かう
リマインドメールやカレンダー通知が来たら、お店へ。列にならぶ必要はありません。
店頭で
スタッフに画面を見せる
パス画面のQRコードをスタッフに提示。かざして確認したら、そのまま優先案内されます。
もし入れなかったら
自動で全額返金
時間内にご案内されなかった場合は、翌日までに自動で全額返金。連絡も手続きも不要です。
安心のしくみ
案内されなければ、全額返金
時間内に入店できなかったパスは自動で全額返金されます。「買って損した」は起きません。
前日まで、無料キャンセル
予定が変わったら、パス画面からワンタップで取り消し。全額が返金されます(当日は不可)。
メールから、いつでも復帰
パスのリンクは購入完了メールに記載。画面を閉じても、機種変更しても開き直せます。
よくあるご質問
いいえ。QRコードは30秒ごとに切り替わるため、スクリーンショットの止まったQRでは入店できません。購入完了メールのリンクから、必ず本物の画面をひらいて見せてください。
まず迷惑メールフォルダをご確認ください。パスは支払い完了直後の画面にも表示されるので、その場でブックマークやリンクコピーをしておくと確実です。
時間帯のあいだにご来店いただければ、そのまま使えます。時間を過ぎてしまった場合は、翌日までに自動で全額返金されるので、手続きは不要です。
ご利用日の前日までは、パス画面の「キャンセルする」ボタンから無料で取り消せます(全額返金)。ご利用日当日のキャンセルはできません。
前日まででしたら、いったんキャンセルして買い直すのが確実です。当日の変更はできないため、店頭のスタッフにご相談ください。
各種クレジットカードのほか、Apple Pay / Google Payに対応しています。お支払いは決済サービスStripeを通じて安全に処理されます。
解決しないときは cs@fastpass.fun までお気軽にどうぞ